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ユーザ情報に基づいて自動で値が入るフィールドを作りたい

JIRA Service Desk について相談です。

私達は "あらかじめ私達がカスタマーとして登録している"  お客様と、
"一版の" お客様を分けて管理したいと思っています。

カスタマーポータル(問い合わせを行う画面)は両方のお客様共通でいいのですが、
あらかじめ登録しているお客様については、登録情報に基づいて値が埋まるフィールドを用意したいと考えています。例えば、質問をする際にお客様のプロジェクト名を入力していただくのですが、登録しているユーザはプロジェクト名がユーザ(あるいはチーム)情報に基づいて自動で入力され、一般のお客様は自分で入力していただくようにしたいです。

上記を実現するために、どのようなユーザ構成やフィールドを定義すればよいかが分からずに困っています。よろしければ、教えていただけないでしょうか。

1 answer

間違えて作成してしまいました。

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Posted in Jira Service Desk

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