Подскажите как сделать древовидную структуру постановки задач.

Только недавно начал юзать сей чудесный продукт и есть как у любого новичка куча вопросов. Гуру подскажите.

То есть для любой очереди задач должна существовать роль распределяющего задачи в очереди, а которую назначается определенный человек. 
Если человек уходит в отпуск или болеет, он или его руководитель переопределяет роль на другого участника группы или руководителя верхнего уровня.
Таким образом, мы получаем автоматизированную очередь распределения задач по сотрудникам. 

2 answers

1 accepted

Вы можете настроить сервис счетов для команд, где вопросы, которые назначаются автоматически. Эти задачи добавляются к приборной панели, где пользователи могут подобрать и назначить их на себя.
Просто создайте пользователя на дие и использовать только эти пользователи могут создавать фильтры, которые показывают новые входящие вопросы.

У нас очень много пользователей и пользоваться какими то определенными системными пользователями неудобно. может есть еще какие то способы

А вариант назначить этого ответственного тимлидом и в воркфлоу на первом статусе автоматически вешать задачу на тимлида? А при уходе в отпуск - менять временно тимлида на другого, его заменяющего

Suggest an answer

Log in or Join to answer
Community showcase
Teodora [Botron]
Published Thursday in Marketplace Apps

Jira Inferno: The Nine Circles of Jira Administration Hell

If you spend enough time as a Jira admin - whether you are managing a single, mid-sized instance, a large enterprise one or juggling multiple instances at once - you will eventually find yourself in ...

933 views 5 18
Read article

Atlassian User Groups

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find a group

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find my local user group

Unfortunately there are no AUG chapters near you at the moment.

Start an AUG

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local meet up. Learn more about AUGs

Groups near you
Atlassian Team Tour

Join us on the Team Tour

We're bringing product updates and pro tips on teamwork to ten cities around the world.

Save your spot