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Ayuda con confluence

¿Como puedo solucionar el siguiente mensaje?

"Estamos teniendo problemas de conexión con Confluence. Pide ayuda a un administrador de sistemas para solucionar el problema."

Saludos y muchas gracias 

3 answers

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Ryan Fish Community Leader Jan 10, 2019

@Gonzalo de miguel

Asumiendo que usted es un administrador, entonces debería haber un error o código registrado. Que es?

@Ryan Fish adjunto imagen del error 

Captura.PNG

0 votes

@Gonzalo de miguel
Parece que no tienes permisos para ver la página. Verifique los permisos individuales o de grupo en el espacio o página con espacio herramientas / permisos / grupos. Si no eres administrador de una página, entonces solicita permisos.

 

Space permissions overview

Permissions & restrictions

 

Espero que esto ayude

Yo soy el administrador de la pagina y tengo todos los permisos, por eso no se que sucede 

Ryan Fish Community Leader Jan 10, 2019

@Gonzalo de miguel
Es raro. ¿Puede ver otras páginas?
Sin códigos de error específicos (además del error de carga de 404 páginas), debe hablar con su administrador de JIRA para verificar los permisos globales y de grupo y la ubicación de la página.

@Ryan Fish

Si el unico problema es cuando intento crear bases de conocimiento, las cuales no me permite compartir con los clientes, teniendo todos los permisos activos 

Ryan Fish Community Leader Jan 10, 2019

@Gonzalo de miguel

Necesitará permisos de Administración de espacio para crear una base de conocimientos, que sea diferente de los permisos de página. Esto también puede ser un problema de permisos si su base de conocimiento está conectada a otros productos de Atlassian como service desk, jira, etc.

 

https://confluence.atlassian.com/doc/use-confluence-as-a-knowledge-base-218275154.html

@Ryan Fish Muchas gracias ya lo solucione, solo desvincule y vincule la base de conocimientos y se reparo el problema 

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