マクロ「JIRA課題/フィルタを挿入」が表示されません

[大瀬 貴史]

利用環境：

• Confluence：Server 6.31
• JIRA：Server 7.4.1

Confluenceのページに、マクロ「JIRA課題/フィルタを挿入」を挿入しました。

JQLは正しく入力できており、編集画面のプレビューでも必要なレコードが表示されていますし、「JIRAで表示」リンクをクリックしてもJIRAで必要なレコードが表示されています。

しかし、Confluenceのページを更新して確認すると、
「再読み込みできませんでした。再試行するか、課題をクリックしてJIRA内で表示してください」
となってしまいます。

表示させるには、どのような設定が必要になりますでしょうか？

[OHSAKI Kengo [Ricksoft] · Accepted solution]

何となく心当たりがあるのですが以下不具合ですかね…

https://jira.atlassian.com/browse/CONFSERVER-43207

フィルター内に日本語などのマルチバイト文字があると保存時に文字化けしてしまい、編集画面ではOKでも

表示画面では検索結果が表示されないみたいなことがあるようです。

別のコミュニティサイトでも同じような問い合わせがあり

https://www.ricksoft.jp/qa/questions/15696246

https://www.ricksoft.jp/qa/questions/21726242

上記コミュニティの結果によると Java オプションに以下指定を追加すると

直る可能性があるとのことです。

-Dfile.encoding=UTF-8 -Dsun.jnu.encoding=UTF-8

ちなみにJiraでも 上記Javaのオプションは明示的に指定することをお勧めします。

https://confluence.atlassian.com/jirakb/jira-application-internationalisation-and-encoding-troubleshooting-203394762.html

もし直らなかったら…Atlassianサポートにお問い合わせすることをおすすめします。

Atlassian Support 技術サポート（日本語）へのお問い合わせ方法

[大瀬 貴史]

Ohsaki 様

情報を提供頂き、ありがとうございます。
この設定を適用し、動作確認をしてみます。

[大瀬 貴史]

Ohsaki 様

教えて頂いた内容の設定を適用し、
今回の問題が解決できたことを確認しました。

ありがとうございました。
とても助かりました！

[OHSAKI Kengo [Ricksoft]]

@大瀬 貴史-san,

ご確認ありがとうございます。

無事解決したということで良かったです！

今後ともよろしくお願いいたします。