Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in

It's not the same without you

Join the community to find out what other Atlassian users are discussing, debating and creating.

Atlassian Community Hero Image Collage

新しい緊急リカバリキーの作成にてリカバリキーが表示されない。

https://ja.confluence.atlassian.com/cloud/two-step-verification-976161185.html

上記ページの”新しい緊急リカバリキーの作成”に沿って操作したのですが、"新しいキーを作成"と"新しいキーを保存"という文字だけ表示され、リカバリキーが表示されません。(もしくはファイルをダウンロードできるようなリンクとか)

何が原因でどのようにすればいいでしょうか?

スクリーンショット 2020-03-10 11.49.17.png

1 answer

0 votes

アトラシアンの山本です。ご不便をおかけしており申し訳ございません。

手元のブラウザで、下記リンク先の 新しい緊急時のリカバリキーを作成 から再現を試みましたが、正常に動作することを確認しました。

https://id.atlassian.com/manage/two-step-verification

Screenshot 2020-03-10 13.58.43.png

詳しく調査を行いたく下記事項をお知らせいただけますでしょうか。

  • 利用しているブラウザの名前とバージョン
    • 例: Google Chrome Version 59.0.3071.104 (Official Build) (64-bit)
  • プライベートブラウジングモードでも問題が発生するか(Cookieやキャッシュの影響を排除するため)
  • ブラウザの拡張機能をすべて無効化しても問題が発生するか

もしその他に発生条件に心当たりがあれば、あわせてお知らせいただけますとさいわいです。 

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
TAGS
Community showcase
Published in Bitbucket

Powering DevOps with Bitbucket Server & Data Center

Hi everyone, The Cloud team recently announced 12 new DevOps features that help developers ship better code, faster   ! While we’re all excited about the new improvements to Bitbucket ...

1,826 views 0 7
Read article

Community Events

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find an event

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Unfortunately there are no Community Events near you at the moment.

Host an event

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local event. Learn more about Community Events

Events near you