Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in
Celebration

Earn badges and make progress

You're on your way to the next level! Join the Kudos program to earn points and save your progress.

Deleted user Avatar
Deleted user

Level 1: Seed

25 / 150 points

Next: Root

Avatar

1 badge earned

Collect

Participate in fun challenges

Challenges come and go, but your rewards stay with you. Do more to earn more!

Challenges
Coins

Gift kudos to your peers

What goes around comes around! Share the love by gifting kudos to your peers.

Recognition
Ribbon

Rise up in the ranks

Keep earning points to reach the top of the leaderboard. It resets every quarter so you always have a chance!

Leaderboard

Come for the products,
stay for the community

The Atlassian Community can help you and your team get more value out of Atlassian products and practices.

Atlassian Community about banner
4,458,298
Community Members
 
Community Events
176
Community Groups

Criei um SLA para primeira resposta mais quando adiciono um comentário o SLA não é atualizado

Bom dia !

Eu sou novo no JIRA e queria saber o seguinte , eu crie um SLA de primeira resposta em até 30min , só que ao colocar um comentário ele não me informa no painel do SLA que eu atingir os requisitos antes de estourar o SLA que estava programado para responder em até 30min escrevendo a primeira resposta.

Como eu crio essa automação para esse caso?

 

Agradeço desde já a atenção 

1 answer

Olá Rafael, boa tarde.

Dentro das configurações do seu SLA de primeira resposta, verifique como está configurado a condição de Finalizar a contagem do SLA.

Segue um exemplo:

Captura de Tela 2022-09-02 às 14.41.01.png

Caso continue com dúvidas, por gentileza nos envie uma imagem com a configuração atual do seu SLA.

Espero ter ajudado com sua dúvida.

Att,
Caio César

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
TAGS

Atlassian Community Events